电商内卷严重

杭州滨江的电商直播间里，凌晨两点还亮着灯。内卷主播小鹿把一支眉笔的严重价格从89元改到69元，又加赠了三片面膜——这个价格比三个月前低了整整四成。电商她对着镜头笑得很甜，内卷手指在计算器上敲出的严重数字却让她心里发紧：每单利润只剩八毛钱。

这就是电商2024年的电商江湖。价格战从“双十一”蔓延到日常，内卷从大促蔓延到每一天。严重拼多多的电商百亿补贴像一头饿狼，把“全网最低价”咬成了标准动作；淘宝天猫的内卷官方立减，逼着商家把折扣做成常态；抖音直播间的严重“破价”话术，让消费者学会了先截图比价再下单。电商我认识的内卷一个做服装的老板，去年还能一季赚三十万，严重今年毛利被砍到只剩百分之八——他苦笑着说：“现在不是赚不赚钱的问题，是亏多亏少的问题。”

平台们嘴上说着“回归良性竞争”，身体却很诚实。流量算法越来越偏向低价商品，谁的价格低，谁就能拿到更多曝光。商家们被迫把成本压到骨头里：用更便宜的布料，缩水包装，砍掉客服——可消费者不是傻子，退货率从百分之五涨到百分之十五，差评里写满了“货不对板”。

更荒诞的是，这场内卷没有赢家。平台财报里，营销费用涨了百分之四十，但用户增速几乎停滞；商家们熬夜改价，换来的却是库存越压越多；消费者看似占了便宜，可买到的商品质量以肉眼可见的速度下滑。我上周买了个九块九的手机支架，用了三天就断了，掰开一看，塑料薄得像纸。

有个做日化用品的同行跟我算过一笔账：同样的洗发水，三年前出厂价十二块，零售端能卖到三十五；现在出厂价压到九块，直播间里标价十九块九，还要送旅行装。算上运费和平台抽成，每单倒贴两块。他咬着牙说：“先活着吧，等别人都死了，市场就是我的了。”

这话听着悲壮，可现实更残酷——没人知道谁先撑不住。上个月又有三家头部网店悄悄关了门，老板们连遣散员工的通知都没敢发，怕供应商堵门。

说实话，我理解平台要抢用户，也理解消费者想省钱。但把价格战打到这个份上，已经不是在拼效率，而是在拼谁更能流血。当一件商品的售价低于它的合理成本，整个链条上的人都在被透支——包括那些深夜还在改价的小主播，包括那些咬着牙换廉价原料的工厂，也包括最终买到一堆劣质货的你我。

电商不会死，但这样卷下去，卷死的可能是整个行业的信任。什么时候我们愿意为好产品付合理的钱，什么时候商家不用靠自残式降价来求生——那才是电商真正健康的样子。可惜，眼下谁都不敢先停手。