游客发表
流量不等于客户,网站这事儿我去年才真正搞明白。流量当时帮一个做定制家具的得更多朋友看后台数据,他网站日均UV从800掉到300,客户急得直跳脚。网站结果那个月成交额反而涨了12%。流量诡异吧?得更多后来翻聊天记录才发现,之前那800人里起码一半是客户点进来找免费设计图的,而后来那300人,网站几乎全是流量搜“小户型实木衣柜定制多少钱”这种长尾词进来的。
所以你看,得更多光盯着流量数字涨没涨,客户跟盯着体重秤判断胖瘦差不多——肌肉和肥肉能一样吗?网站我见过太多小老板砸钱投广告,把首页访问量刷到五位数,流量然后呢?得更多跳出率78%,停留时间23秒。这种流量除了让报表好看点,屁用没有。
真正能变成客户的流量,得带着“钱味儿”。什么叫钱味儿?就是用户搜的时候已经想掏钱了。比如“北京朝阳区旧房翻新公司哪家靠谱”比“装修风格大全”值钱一百倍。前者是拿着预算在找解决方案,后者是闲着没事刷着玩。我另一个做企业法律咨询的客户,专门写了一篇《劳动合同里这7个坑,赔了30万的老板才明白》,阅读量才两千多,但后台咨询转化了19个单子。平均一百个阅读出一个客户,这效率比那些10万+的普法鸡汤高到不知道哪里去了。
那怎么让流量更“值钱”?我的土办法是:别急着扩流量,先筛流量。把那些明显不会买单的关键词全砍掉。有个做少儿编程的机构,之前猛推“免费学编程”“编程入门教程”,来的全是白嫖党。后来改推“海淀区6-12岁编程课多少钱一节”“孩子学完Scratch能参加什么比赛”,咨询量降了,但试听课到场率从31%飙到67%。家长来了就问价格、问排课,这才是真买家。
还有个反常识的点:有时候流量小反而好办事。我观察过几个做高端定制的网站,人家故意不投大词,就守着几十个精准长尾词。每天可能就百来个访客,但客服能跟每个访客聊半小时。这种“慢流量”的成交率,比那些一天几千UV但客服忙不过来的站高太多了。说白了,客户要的是被当人看,不是被当数据刷。
当然,我不是说流量增长没意义。但得看增长的是什么流量。如果你发现新来的流量搜索词越来越长、越来越具体、越来越带地域或价格词,那恭喜你,这波增长能换钱。如果来的全是“免费”“图片”“大全”这种词,趁早调整内容方向。别舍不得那点虚荣指标。
最后说个实在的。我自己的博客曾经有篇文章被推上热门,一天来了两万多人。结果呢?广告收入多了几十块,但服务器被刷爆了,修了三天。后来我把那篇文章的评论区关了,流量掉回正常水平,反而有读者邮件问我接不接付费咨询。你看,流量这玩意儿,跟谈恋爱一样——烂桃花再多,不如一个能领证的。
所以下次有人跟你说“先把流量做起来再说”,你可以回他:做起来之后呢?你打算拿什么接住?接不住的流量,就是数字垃圾。
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