游客发表
我办公室抽屉里还躺着一台2012年产的产品iPod nano,红色,生命16G。周期它早就不能开机了,产品但我一直没扔。生命倒不是周期念旧,而是产品每次看到它,我都会想起一个事实:苹果在2017年正式停产了这条产品线,生命但直到今天,周期二手市场上还能看到它的产品身影,有人专门收来改装成手表。生命
这就是周期产品生命周期的真实模样——它从来不是一条平滑的曲线,而是产品一场混乱的、充满反复的生命生存竞赛。
拿我前些年跟踪过的周期一家智能硬件创业公司举例。他们做一款便携空气检测仪,2018年众筹上线,三个月卖了八千台。那时候团队兴奋得不行,觉得风口来了。第二年他们推出二代产品,加了屏显和蓝牙联动,结果销量直接腰斩。为什么?因为小米在同年推出了一款功能几乎一样、价格便宜一半的竞品。
那款产品现在还挂在他们的官网上,标价399,但已经三个月没更新过库存状态了。没人买,也没人下架。它就那么悬在那儿,像一具被遗忘的标本。
很多人以为产品生命周期是“导入-成长-成熟-衰退”四个阶段,教科书上画得明明白白。但真实世界里,阶段之间根本没有清晰的分界线。有些产品跳过了导入期,直接爆红,比如疫情期间的测温枪;有些产品在衰退期突然回光返照,比如黑胶唱片,2019年全球销量居然超过了CD。你没法预测,只能观察。
更残酷的是,生命周期不是由产品本身决定的,而是由用户决定的。一个产品什么时候死,取决于用户什么时候觉得它“不够用了”。我有个做餐饮系统的朋友,他们公司的POS机软件还在服务几百家老客户,用的是十年前的界面设计。不是他们不想升级,而是那些餐馆老板明确说:“别改,改了我就不会用了。”你看,产品没死,但它的成长被用户锁死了。
反过来,有些产品死得特别冤。诺基亚的塞班系统,技术上被安卓甩开是事实,但真正杀死它的不是技术差距,而是开发者生态的崩塌。2011年,全球塞班开发者大会只剩不到两百人参加,而安卓的同类活动挤满了五千人。一个平台的生命周期,从开发者用脚投票那一刻就进入倒计时了。
我自己做过最错误的判断,是2016年觉得电子书阅读器会被平板电脑干掉。结果呢?Kindle到现在还在出新品,而且中国市场的销量每年还在涨。原因很简单——专注。一个只能读书的设备,反而因为“不能干别的”而活了下来。这让我明白,有时候限制功能反而能延长生命周期,因为用户不需要频繁换新。
说到底,产品生命周期不是产品自己的事,它是产品、用户、技术、市场情绪四股力量互相拉扯的结果。你没法控制它,只能适应它。就像那台iPod nano,它的生命周期早就结束了,但它在二手市场的新生命,是苹果当初设计时完全没想到的。
所以别再迷信那条曲线了。真正的生命周期,是产品被使用、被谈论、被怀念的总时长。而这三者,往往并不同步。
友情链接