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镜头怼着一排养乐多,超市主播的直播声音从手机扬声器里炸出来:“家人们看好了,这个日期,视频这个价格,超市外面超市你拿不到!直播”我蹲在货架后面理货,视频耳朵被震得嗡嗡响。超市这是直播今天第三场直播了,早上九点卖纸巾,视频下午两点卖酸奶,超市晚上七点还有一场零食专场。直播我们超市跟一家MCN机构签了合同,视频每周固定三场,超市场地费按小时算,直播电费另结。视频 说实话,刚开始我觉得这事挺扯。超市有什么好播的?货架、冷柜、称重台,谁没见过。但数据不会骗人。上个月一场两小时的直播,光抽纸就卖出去四百多提。店长在早会上念这个数字的时候,生鲜区老周撇了撇嘴,说那点毛利还不够付主播坑位费。后来我们才知道,坑位费是品牌方出的,超市只收场地租金,稳赚不赔。 直播的位置选在日化区最里面那排货架,因为那里背光,手机屏幕看起来亮。两个补光灯往地上一架,三脚架支起来,主播往中间一站,背后是码得整整齐齐的洗衣液。她手里永远拿着两样东西:一个计算器,一支马克笔。价格算给你看,优惠圈给你看,原价划掉,现价写得比拳头还大。旁边有个助理举着白板,上面写着倒计时。整个场景像极了电视购物,但更糙,更吵,更让人挪不开眼。 我观察过一个细节。主播每次喊完“三二一上链接”,都会低头看一眼手机,然后立刻抬头补一句:“已经拍完了?后台加不了了?我问问运营。”其实链接根本没挂,库存也没动。但这一来一回,评论区就炸了,有人骂饥饿营销,有人求再加一波。助理在旁边小声说,这叫“逼单话术”,专门治那些犹豫的。 真正让我觉得有意思的,是那些站在货架旁边看热闹的顾客。有个穿睡衣的大姐,推着购物车停了十分钟,看主播把一瓶洗发水从39块9砍到29块9,又从29块9砍到19块9。最后她掏出手机,扫了直播间二维码,当场下了一单。然后她转头问我:“小伙子,这个能现在提走吗?”我说能,她就把货架上的实物拿走了,手机上的订单点了退货。主播看见了,没吭声,继续喊下一款。 这事你不能细想。细想就发现,所谓的“直播价”跟超市日常促销价差不了多少,有时候还贵五毛。但镜头一怼,灯光一打,倒计时一挂,人的判断力就跟着往下掉。我见过一个大爷,站在旁边看了二十分钟,最后买了两箱他根本喝不完的牛奶。他跟我说,那个小姑娘喊得嗓子都哑了,不买不好意思。 晚上九点,直播结束。主播摘了耳麦,坐在纸箱上喝水,助理蹲在地上拆补光灯。货架被翻得乱七八糟,地上全是剪下来的价签和胶带。我推着补货车过去理货,主播抬头看了我一眼,说:“哥,你们这超市的动线设计不行,日化区太靠里了,下次得换到入口那边。”我说那得问店长。她笑了笑,把手机递过来,屏幕上是今晚的成交额,六万七。 我继续往货架上摆洗衣液,把被翻乱的瓶子一个一个转正。补光灯的余温还在,照得那排瓶子亮堂堂的。明天早上九点,这里还会再播一场,卖的是牙膏和牙刷。店长说,下个月要加播到一周五场。我不知道该说什么,只是觉得,超市还是那个超市,但买东西这件事,好像已经变了。 |