|
张阿姨的老茧菜摊上多了一块手写纸板,上面歪歪扭扭写着“老茧买菜平台”。买菜底下贴了个微信二维码,平台旁边还有一行小字:“今天下单,老茧明早七点来拿,买菜不用等。平台” 这事发生在上个月。老茧我每周去她摊上买两次菜,买菜混了个脸熟。平台那天我扫了码,老茧进去一看,买菜就是平台一个微信群,群名叫“老茧买菜群”。老茧群里一百多号人,买菜全是平台附近几个小区的熟客。张阿姨每天下午四点在群里发一条消息,格式固定:明天有本地西红柿、黄瓜、新到的土鸡蛋,要的接龙。后面跟一长串“1. 王姐 西红柿三斤 鸡蛋一板”“2. 老李 黄瓜五斤”…… 我试了一回。接龙下单,第二天早上七点去摊上,菜已经分袋装好,袋子上用记号笔写了我的名字和门牌号。扫码付钱,拎走。前后不到两分钟。以前买菜得挑挑拣拣、排队称重,少说十分钟。现在省了八分钟,还不用怕去晚了菜被挑剩。 张阿姨管这个叫“老茧买菜平台”。她说:“我这双手全是老茧,种菜卖菜二十年,搞不来那些花里胡哨的APP。微信群就够用了。”她儿子教她用微信接龙助手,她学了两天,现在能熟练导出订单表格,按楼栋分装。她老伴负责凌晨四点去批发市场补货,她负责分拣。两口子配合得跟流水线一样。 有意思的是,这个“平台”没有中间商。菜从批发市场或者她自家地里直接到摊上,再到群里下单的人手里。价格比旁边超市便宜两成左右。张阿姨说:“超市要进场费、条码费、损耗费,我这儿就我一个摊,成本就是我的老茧。”她伸出手给我看,掌心和指节上全是厚厚的老茧,指甲缝里洗不掉的泥。这双手就是她的“平台基础设施”。 群里的人也不只是买菜。有人问“明天有没有香椿”,张阿姨回“批发市场没见着,后天我去南边那个市场看看”。有人抱怨“上次的西红柿有点生”,张阿姨直接说“那袋别吃了,明天来摊上退钱”。这种对话在APP上不可能发生——你给客服发消息,等半天来个机器人回复。在群里,张阿姨三分钟就回,语气跟邻居聊天一样。 我观察了一个月,发现这个“老茧买菜平台”有几个硬规矩。第一,下单截止到晚上八点,过了点不补。张阿姨说“我得留时间分菜,不能半夜还盯着手机”。第二,不送货上门,必须自己来摊上拿。她说“送上门我得雇人,成本上去了,菜价就得涨。你们多走两步,我省两块,大家都划算”。第三,不搞满减、不搞优惠券。价格每天在群里直接报,一斤西红柿两块五就是两块五,没有“原价三块五现价两块五”这种虚头巴脑的东西。 上周下大雨,群里有人问“今天还出摊吗”。张阿姨回:“出。雨大你们别来,我让老伴骑三轮车送到小区门口,十点前到。”那天她老伴穿着雨衣,三轮车后斗盖着塑料布,挨个小区送。送到我们小区时,菜袋子外面套了两层塑料袋,里面一点没湿。群里有人发红包感谢,张阿姨没收,说“下次多买两斤黄瓜就行”。 我算过一笔账。张阿姨这个群,一百二十三人,每天平均四十单,客单价二十五块左右。一天流水一千块,一个月三万。刨去进货成本、摊位费,利润大概六七千。不多,但稳定。关键是省心——不用跟平台抽成,不用买流量,不用应付差评。她的“老茧”就是信任背书。群里的人信她,因为她卖了二十年菜,从来没缺斤短两过。 前几天我去买菜,张阿姨正低头分装。她抬头看见我,笑着说:“你上次说想要那种小个的土豆,今天进了,给你留了一袋。”我愣了一下——我就随口提过一次,她记住了。这种记性,哪个算法能算出来? 临走时她喊住我:“明天有本地新挖的藕,你要不要?要的话我现在给你记上。”我说要。她在本子上写了个“藕”字,后面画了个圈。那个本子封面上贴着一块创可贴,里面记满了密密麻麻的订单。这就是她的数据库。老茧是服务器,微信群是界面,记性是最牛的推荐算法。 |