网页打不开，去网先别急着重启路由器。站办去年冬天我蹲在楼道里改稿子，去网突然所有网页都转圈，站办微信却能发消息。去网折腾半小时才发现，站办是去网楼上装修挖断了楼道里的光纤。这事说明一个道理：网站进不去，站办原因可能五花八门，去网得按顺序排查。站办

先看浏览器给你什么反馈。去网如果显示“无法访问此网站”或“ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”，站办多半是去网网络通路断了。要是站办“404 Not Found”，那是去网网站自己的问题，你这边没毛病。最怕的是“ERR_CONNECTION_REFUSED”，服务器活着但拒绝你的连接，可能是被防火墙拦了。我习惯先按F12打开开发者工具，看Network标签里哪个请求卡住了。红色状态码比任何猜测都直接。

换个设备试试。手机连WiFi打不开，切到4G能开，说明路由器或宽带出了问题。反过来，手机能开电脑不能开，那就是电脑的DNS缓存或者hosts文件在捣乱。Windows下敲ipconfig /flushdns，Mac用sudo killall -HUP mDNSResponder，这招救过我至少十次。hosts文件被某些软件改得乱七八糟也是常事，路径在C:\Windows\System32\drivers\etc，用记事本打开看看有没有奇怪的条目。

DNS服务器抽风是高频原因。默认的运营商DNS经常解析不出某些域名。把电脑或路由器的DNS改成223.5.5.5（阿里）或119.29.29.29（腾讯），立刻见效。我家里路由器就固定用这两个，两年没换过。手机端在WiFi设置里把IP改成静态，DNS填同样的地址就行。别用8.8.8.8，国内访问经常绕路，反而更慢。

网站本身挂了也常见。去downforeveryoneorjustme.com输入网址，或者直接搜“网站名+down”。微博、知乎上通常已经有人开骂了。去年B站崩的那次，我朋友圈比监控系统还快。如果是公司内网系统，问同事比问搜索引擎管用。有时候只是服务器在维护，等半小时就好。

浏览器插件是隐形杀手。广告拦截器、隐私保护扩展、某些“安全”软件，会悄悄屏蔽请求。开无痕模式试一下，能打开就是插件问题。逐个禁用排查，别嫌麻烦。我遇到过某密码管理插件把公司OA的登录接口给拦了，查了一下午。

代理和VPN设置残留也会导致问题。系统代理没关干净，浏览器走了一个不存在的端口。Windows设置里搜“代理”，确保“使用代理服务器”是关的。Mac在“网络-高级-代理”里检查。有些软件退出后不清理设置，重启电脑往往能解决。

最后才是重启路由器和光猫。拔电源等三十秒，先插光猫，等指示灯稳定再插路由器。别按复位键，除非你记得宽带账号密码。我见过有人复位后上不了网，因为忘了PPPoE拨号信息。

如果以上都试过还是不行，用手机热点给电脑连上，能开就是宽带问题，打运营商客服。不能开就是电脑系统层面的毛病，比如防火墙规则错乱、网卡驱动抽风。这时候netsh winsock reset命令可以试试，重置网络栈。再不行，重装系统比继续折腾省时间。

多数时候，问题出在DNS和本地缓存上。养成改DNS的习惯，能避开八成麻烦。至于网站自己崩了，你除了等，什么也做不了。