网站分分，网站分分分的网站分分不是页面，是网站分分人心。

我有个做电商的网站分分朋友，去年把官网改版了。网站分分旧版首页密密麻麻堆了四十多个入口，网站分分新版只留了七个。网站分分改版后第一个月，网站分分转化率掉了三成。网站分分他慌了，网站分分连夜把那些入口又加回去。网站分分结果第二个月，网站分分转化率比原来还低。网站分分他跑来问我，网站分分我说你这不是网站分分分页面，是分不清主次。他愣住，说那怎么办。我说你先把“用户最想要什么”和“你想让用户要什么”分开写，各写各的，别混在一起。

这事让我想起早年间做门户网站的日子。那时候首页恨不得把全站内容都塞进去，新闻、天气、股票、星座、彩票，一个都不能少。编辑们每天干的事就是“分”——把内容分成三六九等，头条给谁，二条给谁，剩下全塞进“更多”里。但用户根本不看你的分级，他们只点自己关心的。后来数据后台一开，发现百分之八十的流量集中在百分之十的页面上。那百分之九十的页面，纯属自嗨。

分，不等于割裂。我见过一个极端的例子——某大型企业的官网，每个部门都要求有独立页面，结果整个站点有上千个二级域名，导航菜单能拉出三屏。用户进去就迷路，最后只能靠搜索框续命。后来他们做了个决定，把所有部门页合并成五个功能模块，底下用标签页切换。流量没降，咨询量反而涨了，因为用户终于知道该在哪儿找什么了。

但话说回来，分得太狠也不行。前阵子我帮一个线下培训机构看网站，他们把课程、师资、校区、活动、报名拆成了五个独立站点，每个站有独立的域名和设计风格。看着清爽，实际上用户报名要跨三个站填五次表，流失率高达八成。后来我劝他们把报名流程收拢到一个页面上，其他内容该跳转跳转，但关键动作绝不分家。改完以后，转化率直接翻倍。

网站分分，最怕的是“为了分而分”。有些产品经理喜欢用“信息架构”这个词来包装自己的强迫症——非要把所有内容归到完美的树状结构里，每个叶子节点都清清楚楚。可真实用户是藤蔓，他们才不管你的树杈怎么长，他们只会顺着自己感兴趣的那根藤摸过去。你强行把藤蔓剪成树枝，结果就是用户摸了个空，走了。

所以我的看法是，网站分页的核心不是分类学，而是行为学。你得先搞清楚用户会在哪个节点产生“我要这个”的念头，然后把这个节点上的内容分得清清楚楚，其他地方的模糊一点没关系。就像我那个做电商的朋友，后来他把首页入口砍到只剩五个——搜索、分类、购物车、订单、客服，其余全部收进二级页。转化率反而比最初高了百分之十五。他跟我说，原来分得少，才是真正分得清。

说到底，网站分分，分的不是页面数量，是用户的注意力。你分出去的每一个链接，都是在跟用户说“你点这个”。点错了，他们就不回来了。点对了，他们才会觉得这网站“懂我”。懂我，比什么都重要。

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