打开一家电气公司的电气网站，八成会看到差不多的公司东西：深蓝色调、旋转的网站电流粒子动画、一排“安全高效”的电气标语。我上个月帮朋友查一家本地配电设备厂商的公司资质，点进官网，网站首页大图转了五秒才加载完，电气底下联系电话藏在“联系我们”二级菜单里，公司点进去还要再选“销售部”或“售后部”。网站最后我直接打了114。电气

这不是公司个例。电气行业网站普遍有种“给领导看”的网站气质——首页必须有董事长视察照片，产品页堆满参数表格，电气新闻中心最新一条停在2022年。公司真正要买断路器、网站要报修变压器的电工或采购员，反而找不到想要的东西。

一个做工业电气分销的老板跟我聊过，他花三万块找人做了官网，半年后后台访问统计里，跳出率92%。我看了下那个站，首页轮播图第一张是“热烈庆祝公司成立二十周年”，第二张是“党建活动剪影”。产品分类按“高压/低压/成套”分，但下面每个型号点进去只有一张模糊的实物照片和一行“详情请咨询客服”。

电气产品的买家分两种。一种是设计院或工程公司的电气工程师，他们要下载CAD图纸、选型手册、3C认证扫描件。另一种是工厂电工或物业维修，他们只想知道“这个接触器能不能替换现在烧掉的那个”。两种人都不关心公司成立了多少年。

有个做得不错的例子。浙江一家做防爆电气的企业，网站首页最显眼的位置是个搜索框，下面一行小字“输入型号或关键词”。搜“BZA-10”，直接跳出产品页，左边是防爆合格证编号和下载链接，右边是接线图，底下还有一行“该型号常用于化工车间照明控制”。没有轮播图，没有董事长致辞。他们的销售说，网站改版后，询盘量没怎么涨，但询盘质量高了很多——打来电话的人直接报型号问库存，省掉了“你们做不做防爆”这种基础问题。

另一个细节：电气网站的产品图。很多公司用3D渲染图，背景是星空或闪电，产品悬空旋转。但电工需要看到接线端子排布、导轨卡扣位置、外壳上的散热孔。有个采购员跟我说，他判断一家电气公司靠不靠谱，就看网站产品页有没有拍清楚铭牌上的参数。“拍不清楚，要么是贴牌，要么是懒得拍，两种我都不敢下单。”

移动端更糟糕。我试过在手机上打开几家电气公司的网站，产品参数表格直接溢出屏幕，得左右拖拽才能看完一行。联系方式倒是有，但点一下号码不会自动拨号，得长按复制再粘贴到拨号盘。这年头连街边奶茶店的小程序都能一键拨号了。

电气行业有个特点：产品型号多、迭代慢、客户复购率高。一个电工用惯了某品牌的接触器，下次还会买。网站要做的不是炫技，是让他最快找到上次买的那个型号，顺便看到“配套的辅助触点也在卖”。可惜大部分网站把精力花在了“企业形象展示”上，忘了工具属性才是第一位的。

前几天又点开那家本地配电厂商的官网，发现他们把联系电话放到了页面右上角，字号加大了两号。虽然首页还是那个旋转的电流粒子，但至少不用再打114了。这算进步吗？算，但离好用还差得远。

(责任编辑：知识)