我下载过一个交友软件，交友刚注册就有十几个姑娘跟我打招呼。天充点开聊天框，钱属发出去的于违消息旁边有个小锁图标，提示要充值VIP才能解锁回复。交友我充了68块钱，天充解锁了三条回复。钱属等我想继续聊，于违又要充值。交友

这操作熟悉吗？天充现在市面上绝大多数交友app都在这么干。但问题在于——这钱收得合法吗？钱属我翻了民法典，第985条写得很清楚：得利人没有法律根据取得不当利益的于违，受损失的交友人可以请求得利人返还取得的利益。你一个交友平台，天充收我钱是钱属为了让我跟活人说话，结果对面全是机器人，或者收了钱还是聊不了几句，这不就是典型的不当得利吗？

我有个朋友在某个头部交友平台充了三千多块，就为了跟一个自称“喜欢读书旅行”的女生多聊几句。结果那女生每次回复间隔都精确到三分钟，内容永远是“哈哈”“然后呢”“你呢”。后来他查了那个女生的IP，发现跟平台服务器在同一个机房。这不是诈骗是什么？

法律上管这种行为叫“虚构事实骗取他人财物”，刑法第266条写得明明白白。可你去报案，警察多半说这是民事纠纷。为什么？因为平台会说，你充值的钱是购买了“虚拟服务”，至于服务效果如何，那是你自身体验问题。好一个“体验问题”——你花钱买的是跟人聊天的机会，不是跟机器人聊天的机会，平台偷换了概念。

更恶心的是那些“开通会员才能看谁喜欢了你”的功能。你花了钱，看到的全是距离你几百公里外的“喜欢”，点进去聊两句又要钱。整个商业模式就是挖坑让你跳，跳进去才发现坑底还有暗门，暗门后面是收费电梯。

有人会说，那你别充钱不就行了？问题是这些app一开始不让你知道要钱，等你聊出感情了，突然告诉你“对方回复了你，但会员才能查看”。这时候你充不充？就像你写情书写到一半，邮局突然说邮票要涨价十倍，而且不贴新邮票就不给你寄——这合理吗？

我查过相关判例，今年杭州有个案子判了——某交友平台因虚构女性用户诱导男性充值，被认定为消费欺诈，退一赔三。法官在判决书里写得清楚：“平台利用用户情感需求，以虚假互动方式获取不当利益，构成欺诈性经营。”

所以结论很直接：如果app里跟你聊天的“人”是程序或者托儿，那收费就违法。如果是真人，但你被限制聊天功能，那属于强制交易，同样不合法。别听平台客服说什么“虚拟商品概不退换”——那话只对真虚拟商品有效，比如游戏道具。而跟真人说话是基本社交权利，不是虚拟商品。

下次再碰到充值才能聊天的，先截图保存聊天记录，再打12315投诉，或者直接去法院起诉。别怕麻烦，这种案子胜诉率不低。你要明白，你花68块钱不是买三句话，是买一个跟同类交流的机会，而机会被平台锁起来了——这跟拦路收费没区别。