12306网站崩了

4月16日上午9点，网站崩我准时打开12306准备抢五一假期的网站崩票。页面转了三圈，网站崩弹出来一行字：“当前访问量过大，网站崩请稍后重试。网站崩”再刷，网站崩直接白屏。网站崩微博上已经炸了，网站崩热搜第一挂着“12306崩了”，网站崩点进去全是网站崩截图——有人卡在登录页，有人付了钱订单消失，网站崩还有人排到第1位然后被踢出来。网站崩

这不是网站崩12306第一次崩。2019年春运、网站崩2020年五一、网站崩2022年国庆，每次抢票高峰它都要来这么一出。但这次不一样，崩得特别彻底。我朋友在群里说，她从8点50开始刷，刷到9点20连首页都没进去。另一个同事更惨，好不容易选好车次，点提交订单，页面卡住，等了三分钟刷新，票没了，订单记录里空空如也。

官方回应来得很快。10点12分，@中国铁路 发微博说“由于访问量激增，部分用户登录和购票受到影响，技术人员正在紧急处理”。这套话术我都能背了。问题是，访问量激增是能预料到的——五一假期，五天假，全国几千万人同时抢票，这不是第一次，也不会是最后一次。12306的技术团队难道不知道？

我翻了下12306的招标公告。2022年他们花1.2亿升级系统，号称“支持每秒百万级并发”。理论值挺漂亮，实际呢？9点整那波流量峰值，保守估计也就几十万人在点。连理论值的一半都没到，系统先跪了。要么是吹牛，要么是钱没花在刀刃上。

有个在铁路系统工作的网友爆料，说12306的服务器是分批扩容的，每次大促前加机器，但加的都是“临时工”——租来的云服务器，配置参差不齐，调度算法也没优化。流量一上来，负载均衡先崩，后面全完蛋。这说法我没法验证，但有个细节很说明问题：9点15分左右，我试着用手机4G刷，能进首页；切WiFi，直接卡死。说明不是全挂，是部分节点挂了。典型的分布式系统局部故障。

更让人恼火的是候补功能。官方一直推荐用候补，说“成功率更高”。结果今天候补也崩了。我提交了三个候补订单，两个显示“待支付”，一个直接消失。打客服电话，忙音。在线客服，排队第892位。微博底下有人评论：“候补候补，候到最后连补的机会都没了。”

下午两点，系统恢复。我重新刷，五一当天的票全没了，只剩凌晨两点的高铁。朋友圈里有人晒图，说找黄牛加价200买到了。黄牛怎么买到的？不知道。但12306崩的时候，黄牛没崩。这事儿细想挺有意思。

晚上看到一条新闻，说12306当天访问量“创历史新高”。底下最高赞评论是：“创新高有什么用，能买到票才是真的。”这话糙，但理不糙。技术升级喊了这么多年，每年照样崩，崩完道个歉，明年继续。用户要的不是道歉，是能顺顺利利买张票。就这么简单。

我最后没买五一当天的票。改成了4月30号晚上，多请一天假。损失一天工资，换来个不崩的购票体验。值不值？不知道。但我知道，明年五一，12306大概率还会崩。到时候热搜还会挂，官方还会道歉，我还会在这写文章骂。循环。