有人未授权销售品牌产品怎么办
杭州一家做智能家居的有人小公司,老板老周上个月急得嘴角起泡。未授他研发的权销感应夜灯在电商平台卖得不错,结果某天突然冒出七八家店铺,售品用着他拍的牌产品办宣传图,价格砍掉一半,有人销量还比他高。未授更气人的权销是,其中两家店的售品发货地,就在他工厂隔壁那条街。牌产品办
这种事儿,有人在生意场上太常见了。未授你辛辛苦苦养大的权销孩子,突然有人抱走替你养,售品还养得比你更“招人疼”——因为人家卖得便宜啊,牌产品办消费者不知道谁是亲爹。
老周最初的反应,跟大多数人一样:先找平台投诉。他整理了一摞商标注册证、产品照片、销售记录,提交上去。结果呢?平台说,图片侵权可以下架,但“价格低”不违规,对方如果也有商标,那属于品牌纠纷,得走法律程序。拖了两周,对方换个马甲又重新上架了。
这条路走得通,但慢。慢到黄花菜都凉了。
后来老周换了个思路。他没再死磕那些盗图店铺,而是转头去找他的经销商——那些正经从他手里进货的线下门店。他给每个经销商配了专属二维码,消费者扫这个码下单,价格比线上那些“盗版店”只贵十块钱,但附赠三年质保和免费换新。他还在每件产品包装里塞了张卡片,写着:如果您在非授权店铺买到本品,欢迎拍照举报,查实后送您一台新款夜灯。
这招挺绝。盗版店卖的是“货”,老周卖的是“认账”。消费者不是傻子,几十块钱的东西,多花十块买个售后,图个安心。
结果一个月后,他后台收到三十多个举报,全是买家拍的盗版店铺订单截图。老周把这些证据整理成册,直接委托律师发律师函给平台,要求披露那些店铺的真实经营信息。平台这下没法推了——因为证据链完整,涉及虚假宣传和商标侵权,再不处理自己也得担责。
最后那七八家店关了五家,剩下两家改了行,卖起别的东西。
老周跟我复盘这事儿时说了一句话,我觉得特别实在:“打假不是光靠法律条文,那是最后一步。前面你得让消费者觉得,买正品是划算的,买盗版是有风险的。两边都得使劲儿。”
他还补了个细节:那些盗版店后来虽然关了,但有个卖家私下联系他,说自己也是被上游供货商坑了,进的货以为是正品。老周没追究,反而给了对方一份授权经销商的联系方式,说“你以后想卖,就找他们拿货,价格差不多,但不会惹麻烦”。那卖家愣了半天,后来真成了他的线下分销商。
这事儿给我的感觉是:遇到未授权销售,先别急着上火。你手上的牌,其实比想象中多。品牌方最大的优势不是那张商标证,而是你能控制产品迭代、售后服务和渠道价格。盗版店只能吃你现有的产品红利,没法跟你拼未来。你只要把正品的价值感做出来,把举报的通道打通,把法律武器留到最后——剩下的,时间会站在你这边。
当然,如果对方卖的是假货,不是水货,那性质完全不同。那种情况别犹豫,直接报警+律师函+平台投诉三管齐下,因为假货伤的是你的品牌根基,容不得半点心软。
(责任编辑:热点)
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