| 1 | 3号楼北侧消防通道被长期堆放的旧家具和废弃电动车占据，宽度不足1.2米，记录消防车无法通过。表格 | 清理全部杂物；在地面划设黄色禁停标线；在通道入口加装可拆卸铁桩（钥匙由物业保管）。形式 | 物业经理 王建国 | 2024.3.10 | 已通过（3.12复查宽度达3.8米） | 清理出废旧物品约2.5吨，整改其中一辆电动车车主起初拒绝挪车，记录社区民警上门沟通后才配合。表格铁桩安装后，形式有业主反映夜间倒车不便，整改正在考虑换成带反光条的记录橡胶警示柱。 |
| 2 | 小区东门人行道地砖破损严重，表格下雨天积水，形式老人路过滑倒过一次（未受伤但引发投诉）。整改 | 重新铺设透水砖；在低洼处增设一个雨水箅子；将坡度调整为向外侧排水。记录 | 业委会副主任 刘芳 | 2024.3.18 | 需返工——3.20验收发现新铺砖面仍有2处明显凹陷，表格且排水口位置偏高，积水未完全消除。 | 施工队是业委会熟人介绍的，报价低但手艺一般。返工费用由施工方承担，但延误了工期。教训：不能光图便宜，验收时得拿水平尺逐块检查。 |
| 3 | 地下车库B区照明灯损坏12盏，其中6盏已连续两周不亮，监控画面在对应区域呈全黑状态。 | 更换全部损坏灯管；将原有60瓦白炽灯换成18瓦LED灯；对监控摄像头进行除尘和角度调整。 | 工程部主管 李强 | 2024.3.22 | 已通过（3.23夜间抽检亮度达标，监控画面清晰） | 换LED灯后每月电费预计节省约400元，但初期采购成本多花了300元。有个细节：B区最里面那盏灯原本没坏，但师傅顺手也换了，属于超额整改，问题不大。 |
| 4 | 垃圾分类投放点周围散落大量袋装垃圾，保洁员每天清晨清扫，但下午又堆满。物业调监控发现是部分居民在非投放时间（下午2点至4点）偷扔。 | 在投放点加装带锁的活动挡板（定时开放）；张贴曝光照片（打码面部）；安排保安在高峰时段巡逻。 | 保洁主管 张姐 | 2024.3.25 | 部分有效——挡板安装后散落垃圾减少约70%，但仍有2户居民把垃圾放在挡板外地上。 | 曝光照片起了作用，但引起一位大爷不满，说侵犯肖像权。后来把照片改成只拍背影和垃圾袋特写。保安巡逻成本高，目前只在周一、三、五下午执行。 |
| 5 | 小区北侧围墙有一处约1.5米宽的缺口，外人可翻入，上月发生一起自行车失窃案。 | 用铁栅栏封堵缺口；在缺口两侧各安装一个红外夜视摄像头；围墙顶部加装带刺铁丝网。 | 物业经理 王建国 | 2024.4.2 | 已通过（4.3现场检查铁丝网牢固度，摄像头角度可覆盖整个北墙） | 铁丝网安装时因邻居投诉“影响美观”，被迫降低高度20厘米，实际防护效果打折扣。摄像头花了2600元，属于额外支出，但失窃案后业主普遍支持。 |
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