公司网站打不开

早上九点十七分，公司老板在群里发了一个链接，网站紧接着是公司一句：“谁管网站的？看一下。”

我点开链接，网站转圈，公司再转圈，网站最后是公司“此网站无法访问”。

这不是网站第一次了。上个月也这样，公司那次是网站域名过期没人续费，这次我猜是公司服务器又抽风了。管网站这事在我们公司是网站个灰色地带——技术部说归市场部管，市场部说当初是公司外包做的，外包的网站联系人早就离职了。于是公司每次网站打不开，大家就在群里互相@，像踢皮球一样把问题踢来踢去，最后往往是我这个文案被拉出来顶包，因为“你整天用电脑，应该懂一点”。

我不懂。我只知道网站打不开的直接后果是客户投诉。昨天还有个潜在客户打电话来，说想看看我们的产品介绍页，结果一整天都打不开，人家语气已经有点不耐烦了。我一边道歉一边在心里骂娘，嘴上还得说“可能是网络波动，您稍后再试试”。

其实哪是什么网络波动，就是没人管。

我偷偷查了一下，我们公司网站的服务器租的是那种最便宜的基础套餐，一年几百块钱，连个备份功能都没有。当初做网站的时候找了个熟人，花了三千块，做了个看起来还挺像模像样的企业官网，有首页、关于我们、产品中心、新闻动态，还有在线留言。但那个熟人后来转行去卖保险了，走之前把后台账号密码发给了行政，行政换了三任，现在的行政小姑娘连后台入口在哪都不知道。

更讽刺的是，公司每年花几十万做百度推广，引流到官网，结果官网三天两头打不开。钱花了，客户来了，门是锁的。

今天这次我学乖了，先自己试了试手机流量，能打开；再用公司WiFi，打不开。这就排除了服务器问题，八成是公司网络策略把网站给屏蔽了。我跑到IT那边一问，果然——上周公司装了新的上网行为管理设备，默认屏蔽了一批“不常用”的域名，我们自己的官网因为访问量太低，被系统自动归类为“疑似恶意站点”了。

IT小哥也很无辜，说设备是老板让装的，说是怕员工上班摸鱼刷视频。他调了十分钟配置，把域名加进白名单，网站秒开。

就这么简单。但没人知道该找IT，大家第一反应都是“服务器坏了”。这就是问题所在——公司里根本没人真正负责这件事，出了问题全靠猜，猜错了就白折腾一上午。

我回到工位，在群里回了一句：“已解决，是公司网络策略误拦截了，IT已处理。”

老板发了个“OK”手势，群里安静了。

但我知道，下次还会这样。因为网站的管理权限还是那套混乱的流程，没有文档，没有负责人，没有应急预案。只要中间任何一个环节的人不在，网站打不开的问题就会像今天一样，从一个技术故障，变成一个管理笑话。

说真的，一个公司连自己的门面都看不住，还谈什么数字化转型？