国美商城的电器是直销的吗

国美商城的国美电器，绝大多数并不是商城品牌方直接卖给你的。这个结论可能会让不少人愣一下。器直毕竟“国美”两个字在很多人心里就等于“卖电器的国美正规大店”，但“大店”和“直销”是商城两码事。直销的器直意思是品牌厂商绕过中间商，直接把货卖给消费者。国美国美做的商城恰恰相反——它把各个品牌的货集中起来，摆在自己的器直门店和网站上，赚的国美是进销差价和渠道费用。说白了，商城它是器直一个超级经销商，不是国美某个品牌的直销窗口。

我前阵子帮朋友在国美商城挑了一台海尔冰箱。商城下单之后，器直发票抬头写的是“国美电器有限公司”，而不是“海尔集团”。送货的师傅穿着国美的工服，搬上楼、拆包装、调试，全程没提海尔官方售后的事。后来冰箱门封条有点问题，朋友第一反应是打海尔客服，结果对方说“您是在国美买的，建议先走国美的售后通道”。这个细节很能说明问题：交易主体是国美，不是海尔。

那国美有没有“直销”性质的业务？有，但很少。比如国美曾经推过自有品牌“国美智能”的一些小家电，那算是自己设计、自己找工厂代工、自己卖，勉强算直销。另外国美也做过“国美管家”这类服务，但那是售后，不是卖货。真正意义上的品牌直销，在国美商城里占比极低。你看到的绝大多数商品，都是国美从品牌方或者一级代理商那里采购进来的。采购价和零售价之间的差额，就是国美的利润空间。

有人会问：那京东、天猫上的旗舰店算直销吗？也不完全算。很多旗舰店其实是品牌方授权给第三方公司运营的，真正由品牌方自己开的店有，但比例没想象中高。国美的情况更传统——它连“旗舰店”这种形式都很少用，就是自己采、自己卖、自己开票。这种模式的好处是，国美对库存和定价有比较大的控制权，促销的时候能自己决定降多少。坏处是，品牌方的新品首发往往不会优先给国美，而是给自家直营渠道或者京东自营。

我查过一台索尼电视在国美商城和索尼官方商城的价格。同型号，国美便宜了三百块，但索尼官方商城送两年延保。国美这边延保要另外买。这三百块的差价，其实就是国美作为渠道商拿到的返点让出来的一部分。索尼官方商城卖一台赚的是品牌利润加零售利润，国美卖一台赚的是零售利润减去采购成本。两者逻辑不一样。所以你在国美买电器，本质上是在跟一个中间商打交道，而不是跟品牌方。

那为什么很多人觉得国美是直销？因为国美的门店体验做得像品牌专卖店。走进一家国美，海尔、美的、西门子都有自己的展区，导购员穿着品牌方的衣服，讲得头头是道。但导购员多半是品牌方派驻的促销员，不是国美的员工。他们的工资由品牌方发，国美只提供场地和管理。这种“店中店”模式很容易让人误以为品牌方直接卖货。实际上，钱还是先进国美的账，国美再跟品牌方结算。

所以下次在国美商城买电器，别默认它是直销。你拿到的那张发票，就是最直接的证据。如果发票开的是国美，那它就是经销商。如果开的是品牌方，那才叫直销。国美做了三十多年电器零售，骨子里就是一个渠道商。它把分散的品牌集中起来，让你一站式买齐，这个价值是有的。但“直销”这个词，跟它关系不大。