讯时网关重设密码

上周三下午，网关办公室断网了。重设我蹲在机柜旁边，密码盯着那台讯时网关的网关指示灯——电源灯常亮，系统灯慢闪，重设一切正常。密码但就是网关连不上。后来发现是重设同事把管理密码改了，又忘了。密码这种事不稀奇，网关讯时网关默认密码通常是重设admin/admin或者admin/123456，但很多人拿到设备第一件事就是密码改密码，改完随手记在便签上，网关便签丢了，重设密码也就没了。密码

重置密码这事，说简单也简单，说麻烦也麻烦。关键看你手头有什么。如果你还留着包装盒里的那张纸质卡片，上面印着初始密码，那直接登录改回来就行。但大多数人早把那张纸扔了。这时候就得走硬件复位路线。

讯时网关的复位键一般在设备背面或侧面，一个小孔，旁边标着“Reset”或“RST”。找根牙签或者曲别针，别用圆珠笔芯，太粗了捅不进去。通电状态下按住这个孔里的按钮，心里默数。不同型号时间不一样，老款的M系列按住5秒左右，系统灯会快闪，松手后设备自动重启，密码就回到出厂状态了。新款的G系列有些需要按住10秒以上，直到所有指示灯同时闪一下再松手。我见过有人按了3秒就松手，结果只是重启，密码纹丝不动。

有个细节得注意。复位会清空所有配置，不只是密码。如果你之前配了端口映射、VPN隧道、静态路由，全都没了。所以如果你还记得宽带账号密码、VLAN划分这些，复位前最好拍个照或者抄下来。我一般建议客户把配置导出成文件存着，但大多数人没这个习惯。复位完了，网关变成一台裸机，你得重新配一遍上网参数，不然照样上不了网。

还有一种情况：复位键按了没反应。可能是按钮坏了，或者固件卡死了。这时候可以试试断电复位——拔掉电源，按住复位键不放，插上电源，继续按住15秒再松手。这招对讯时某些老固件版本有效，原理是让设备在启动阶段就进入恢复模式。如果还不行，那就得用Console线接串口，通过命令行恢复。这需要拆机，找到主板上的四针串口，用USB转TTL线连电脑，波特率通常是115200。命令行里输入“restore default”或者“factory reset”，具体看固件版本。这操作有点门槛，普通用户到这一步建议直接找售后。

说到售后，讯时的技术支持电话我打过几次。工作日白天接得挺快，晚上和周末基本没人。如果你不急，发邮件也行，但回复周期大概一到两天。他们一般会先让你试复位，不行再远程帮你调。远程需要你提供设备背面的SN码，还有当前固件的版本号。版本号在登录页面底部或者系统状态里能看到。

最后说个我自己的习惯。每次给客户装完讯时网关，我都会在设备背面贴一张标签，写上管理密码和配置要点。标签用油性笔写，不容易花。客户觉得丑，但真出事的时候，这张标签能省半小时电话费。密码这东西，记在脑子里最不靠谱，记在纸上反而最稳。