公司网站维护

网站上线只是公司开始，维护才是网站维护真正烧钱烧时间的环节。我见过一家做工业配件的公司公司，官网三年没动过，网站维护产品页还挂着2019年的公司型号，客户发询盘问最新款，网站维护销售自己都不知道网页上那个参数是公司错的。后来他们花了两万块找人重做，网站维护上线三个月又没人管了。公司这不是网站维护技术问题，是公司没人对网站负责。

公司网站维护的网站维护第一件事，不是公司改代码，是网站维护定人。谁来看服务器状态，公司谁去更新产品图，谁处理客户留言——这些事落到具体某个人头上，网站才活得下去。我们给客户做维护方案时，第一条就是确认对接人。最怕听到“我们行政兼着管一下”，行政离职了网站就跟着失踪。

服务器和域名，别等出事才想起来

域名到期前一个月，注册商会发邮件提醒。但很多公司用的是离职员工的邮箱注册的，提醒根本没人看。去年有个客户，域名过期三天，网站直接打不开，百度收录掉了大半，恢复后流量一个月才缓过来。服务器也是，磁盘满了、内存跑满、SSL证书过期，这些都不是突然发生的，但没人盯着就会突然爆发。

我的做法很简单：把域名到期日、服务器续费日、SSL证书到期日全部写进公司共享日历，提前两周提醒。再设一个监控，网站返回非200状态码就发短信。花不了几百块，但能避免几万块的损失。

内容更新不是发新闻稿

很多公司把网站维护理解成“发发公司新闻”。打开他们的新闻列表，全是“我司参加某展会”“我司获得某奖项”，最新一条停在两年前。客户来看的是产品参数、价格区间、技术文档、常见问题。这些内容不更新，网站就是个电子版宣传册，还是过期的。

一个做实验室设备的客户，他们把每个产品的说明书PDF都放在网站上，每季度根据客户来电整理五个高频问题，更新到产品页的“常见问题”里。就这么个动作，询盘转化率涨了四成。因为客户觉得这家公司懂行，信息透明。

更新频率不用高。产品线没大变化的话，每季度检查一遍参数、价格、联系方式，每年改一次首页banner和案例展示。关键是每次改完要测试，手机端打开看看排版乱没乱，表单提交还能不能收到邮件。

安全补丁和备份，别偷懒

WordPress、织梦、帝国——不管用什么建站系统，漏洞每个月都在出。不更新补丁，等于把门开着。我们监测过一批企业站，平均每天被扫描后台路径超过两千次。弱密码、旧版本插件、没删的测试账号，都是入口。

备份要自动化。手动备份迟早会忘。数据库每天备一次，网站文件每周备一次，备份文件存到另一台服务器或者云存储。真被黑了，恢复起来也就半小时。没备份的话，只能跟黑客谈价钱，或者从头再来。

网站维护没什么高深技术，就是一堆琐碎事堆在一起。定人、定周期、定检查清单，然后执行。别等到客户打电话说“你们网站打不开”才去看，那时候已经晚了。